1. Quem trata os seus dados
Controladora: Ravcom, Jataí – GO. Contato de privacidade: [email protected]. O tratamento observa a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
2. Que dados recolhemos
- Formulário de contacto: nome, e-mail, empresa, telefone/WhatsApp e descrição da necessidade, mais o registo do seu consentimento.
- Dados técnicos: endereço IP, data e hora, página de origem e identificadores de sessão — usados para segurança, prevenção de abuso e funcionamento do site.
- Cookies: apenas os estritamente necessários ao funcionamento (sessão e proteção contra falsificação de pedidos). Não usamos cookies próprios de rastreio ou publicidade.
- Terceiros envolvidos na entrega do site: Google Fonts e jsDelivr (entrega de fontes e ícones) recebem o seu IP ao carregar a página; a infraestrutura pode incluir Cloudflare, AWS, Azure ou Google Cloud, conforme a região contratada.
3. Para que usamos e com que base
- Responder ao seu pedido (contato, diagnóstico, proposta) — consentimento e tutela de diligências preliminares (arts. 7º e 11 da LGPD).
- Segurança e funcionamento (logs, antiabuso) — legítimo interesse (art. 10).
- Comunicações de acompanhamento sobre o seu pedido — consentimento, sempre revogável.
Não vendemos dados. Não compartilhamos dados para marketing de terceiros. Operadores (hospedagem, e-mail, fornecedores de modelos de IA) só tratam dados sob instrução documentada.
4. Inteligência artificial e os seus dados
Quando um projeto envolve agentes de IA: (a) o volume de tokens e os fornecedores de modelos são dimensionados e acordados no briefing, antes de qualquer tratamento; (b) os dados residem onde o cliente decidir (servidores próprios no Brasil/UE ou cloud na região contratada) ; (c) execuções sensíveis passam por validação humana e ficam registadas para auditoria; (d) não há decisões com efeitos jurídicos baseadas unicamente em tratamento automatizado sem revisão humana. Transferências para fora do Brasil, quando existirem, observam os arts. 33 a 36 da LGPD (garantias e cláusulas contratuais).
5. Conservação
Pedidos de contacto: conservados pelo tempo necessário à relação comercial e às obrigações legais aplicáveis, e eliminados ou anonimizados depois disso. Logs técnicos de segurança: conservação curta, apenas para deteção de abuso.
6. Os seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode pedir confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e revogação do consentimento a qualquer momento, pelo e-mail [email protected]. Também pode reclamar à ANPD.
7. Cookies e consentimento
Ao visitar o site pela primeira vez, apresentamos um aviso de cookies: pode aceitar ou manter apenas o essencial. Como só usamos cookies estritamente necessários, o site funciona integralmente em qualquer das opções. Pode rever a sua escolha quando quiser — basta limpar os dados do site no navegador, que o aviso volta a aparecer.
8. Menores
Os nossos serviços dirigem-se a empresas. Não recolhemos intencionalmente dados de menores; se identificar um caso, contacte-nos para eliminação imediata.
9. Alterações
Podemos atualizar esta Política; a versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data no topo.